Avec Helia, l’OPT-NC rompt avec le passé et annonce un service plus simple, plus rapide et plus humain, pour tous.
Une rupture assumée : Helia simplifie tout
C’est un tournant stratégique pour l’OPT-NC. Le 15 juillet 2025, l’Office a lancé Helia, sa nouvelle marque unique regroupant tous ses services télécoms : mobile, Internet et fixe. Exit les marques dispersées. Une seule bannière désormais : Helia.
Inspiré du grec Helios (« soleil »), le nom évoque lumière, énergie et transmission – des valeurs centrales dans les télécommunications modernes. Cette symbolique fait écho à la fibre optique, dont les impulsions lumineuses transportent l’information à très grande vitesse, y compris dans les zones les plus isolées.
Avec sa signature forte « Au cœur de toutes les connexions », Helia se positionne comme un acteur de proximité, capable de connecter chaque Calédonien à son environnement et au monde.
Cette nouvelle identité s’inscrit dans une stratégie plus large : le plan OPT 2025. Objectif : moderniser les usages, renforcer l’autonomie numérique des usagers, préserver le pouvoir d’achat et préparer l’arrivée de la concurrence. Un virage anticipé et assumé.
Des offres repensées pour tous les budgets
Helia ne se contente pas de changer de nom : elle refonde son offre. Dès le 16 juillet, l’OPT-NC lance les Kits Liberté, des prépayés simples, accessibles et généreux :
15 Go, 30 min, SMS illimités à 3 000 F
30 Go, 2 h, SMS illimités + 2 000 F de crédit à 5 000 F
L’idée : offrir plus de flexibilité aux usagers, notamment aux jeunes et aux foyers modestes. Pour eux, les remises de 20 % sont maintenues. Pas d’augmentation, mais plus de data, plus d’autonomie.
Côté forfaits, l’OPT-NC avait donné le ton dès mars :
2 Go, 1 h, SMS illimités à 1 000 F
Jusqu’à 100 Go et appels illimités à 10 000 F
Et toujours sans hausse tarifaire.
L’enjeu est clair : garantir un accès au numérique pour tous, y compris les seniors et les jeunes – cibles prioritaires de la nouvelle stratégie.
En parallèle, les forfaits pour objets connectés ont vu leur volume doubler. La logique est simple : adapter les services aux usages de demain, tout en gardant des prix stables.
Une marque au service du territoire
Helia, ce n’est pas qu’un nom. C’est un projet structurant pour la Nouvelle-Calédonie.
Derrière cette refonte se cache une ambition territoriale claire : lutter contre la fracture numérique et ancrer la souveraineté numérique dans le Pacifique Sud.
Helia Pro, déclinaison dédiée aux entreprises, reflète cet engagement. Elle permet aux professionnels d’accéder à des offres sur mesure, tout en bénéficiant de l’infrastructure et de l’expertise de l’OPT-NC.
Un levier essentiel pour soutenir l’économie locale.
Côté outils, tout a été repensé : nouvelle appli mobile, nouveau site (www.helia.nc), démarches simplifiées, comparateurs d’offres, assistance guidée…
L’expérience client est revue de A à Z. Finies les interfaces datées et les démarches complexes.
Enfin, la campagne de communication 360°, orchestrée sur tous les médias locaux (TV, cinéma, radio, réseaux sociaux), affirme clairement : Helia est là pour durer.
Le choix du nom, du design et du message en dit long sur la volonté de marquer durablement les esprits.
Avec Helia, l’OPT-NC ne se contente pas de suivre l’air du temps : il le précède. En simplifiant l’offre, en préservant le pouvoir d’achat et en misant sur l’innovation locale, l’Office réussit à concilier service public, performance économique et utilité sociale – sans alourdir la facture.
Helia veut incarner la promesse d’un numérique accessible, humain et souverain.
Et pour les Calédoniens, c’est sans doute là l’essentiel.
