Santé en crise : l’État sommé d’agir vite
En février dernier, le personnel soignant du Médipôle de Koutio tirait la sonnette d’alarme. Face à l’insécurité croissante et à un exode inquiétant des professionnels, la situation sanitaire en Nouvelle-Calédonie apparaissait alors au bord de la rupture.
Quelques semaines plus tard, la Fédération des professionnels libéraux de santé (FPLS) dresse un constat sans détour : des avancées existent, mais l’essentiel reste à faire.
Une convention signée, mais encore incomplète sur le terrain
L’an dernier, la FPLS signait avec les autorités la convention « Professionnels de santé en sécurité ».
Un texte clair dans ses ambitions : garantir des conditions d’exercice dignes et sécurisées pour les soignants.
Dans les faits, plusieurs dispositifs ont bien été engagés.
Parmi eux :
des formations à la désescalade des tensions,
un renforcement des liens avec les forces de l’ordre,
la mise en place de référents sécurité,
ou encore des visites de sûreté dans les structures médicales.
Des mesures concrètes, attendues de longue date par des professionnels exposés quotidiennement à des actes de violence, d’agression ou de vandalisme.
Mais malgré ces premiers pas, la FPLS le souligne : tout n’est pas encore opérationnel.
Certaines actions prévues restent à l’état de promesses, notamment sur le volet formation.
Comprendre pour soigner : la question culturelle au cœur des tensions
Parmi les mesures en attente figurent des formations jugées essentielles.
Elles concernent notamment la compréhension de la société locale.
Deux dispositifs étaient prévus :
une formation à la culture kanak, portée par la DTPN,
et une formation « Société kanak et approche de la maladie », proposée par l’IFAP.
Pour la FPLS, ces formations ne sont pas accessoires, mais fondamentales, en particulier pour les nouveaux arrivants.
Elles doivent permettre une meilleure compréhension des patients, de leurs représentations de la maladie et de leur rapport au soin.
Dans un territoire marqué par des réalités culturelles fortes, l’absence de ces outils peut nourrir incompréhensions et tensions.
Dans un contexte déjà fragile, chaque décalage peut devenir un facteur aggravant.
La fédération insiste donc : former, c’est prévenir.
Prévenir les conflits, améliorer la relation soignant-patient et renforcer l’efficacité globale du système de santé.
Insécurité persistante : des soignants toujours en première ligne
Au-delà de la question culturelle, la réalité quotidienne reste préoccupante.
Les professionnels de santé continuent d’exercer dans un climat tendu.
Agressions verbales, menaces, dégradations : les incidents ne sont pas isolés.
Ils participent à un sentiment d’abandon qui alimente directement l’exode des soignants.
Pour y répondre, plusieurs dispositifs ont été actés dans la convention :
formations à la gestion de crise assurées par des unités spécialisées comme le RAID et le GIGN,
cellule d’écoute psychologique accessible via un numéro vert,
accompagnement en zone sensible,
accueil prioritaire dans les commissariats pour le dépôt de plainte.
Des mesures structurantes, qui traduisent une prise de conscience tardive, mais réelle.
Cependant, leur déploiement reste partiel.
La FPLS indique être toujours dans l’attente d’un retour du Haut-Commissariat de la République en Nouvelle-Calédonie sur plusieurs points clés.
Une attente qui interroge, alors même que l’urgence est reconnue par tous.
Une crise révélatrice d’un désengagement plus profond
Derrière ces retards, une réalité s’impose : la crise sanitaire calédonienne ne se limite pas à la sécurité.
Elle révèle aussi un manque de pilotage et une réponse publique jugée insuffisante.
Le départ de nombreux professionnels, faute de conditions acceptables, fragilise l’ensemble du système. Et ce sont les patients qui en subissent directement les conséquences.
Dans ce contexte, la convention « Professionnels de Santé en Sécurité » apparaît comme un premier pas. Mais un pas encore trop lent face à l’ampleur de la situation.
Pour la FPLS, il ne s’agit plus de signer des engagements, mais de les appliquer sans délai.
Car sur le terrain, la réalité ne laisse plus de place à l’attentisme.
La balle est désormais dans le camp des autorités. Les outils existent, les besoins sont identifiés, les professionnels mobilisés.
Reste à transformer les engagements en actions concrètes, et surtout à restaurer un climat de confiance indispensable au bon fonctionnement du système de santé.
Car une chose est désormais certaine : sans sécurité pour les soignants, il n’y aura pas de sécurité pour les patients.
