Cette page Facebook n’est pas Infinéo
Une fausse page Facebook tente de se faire passer pour Infinéo. L’OPT-NC appelle les Calédoniens à la plus grande vigilance face aux demandes d’informations bancaires.
Une fausse page Facebook se fait passer pour Infinéo
Une nouvelle tentative de fraude vise les utilisateurs d’Infinéo en Nouvelle-Calédonie.
Ce mardi 11 août, l’OPT-NC alerte sur l’existence d’une fausse page Facebook se présentant comme le service bancaire Infinéo. Selon l’opérateur, cette page frauduleuse contacte des utilisateurs afin d’obtenir leurs informations personnelles et bancaires.
Une méthode qui repose sur l’usurpation d’identité d’un service connu pour tenter de mettre les victimes en confiance.
L’OPT-NC indique qu’une page Facebook frauduleuse se présentant comme Infinéo by OPT-NC est actuellement active.
Cette page cherche à entrer en contact avec des utilisateurs. Son objectif est notamment d’obtenir des informations personnelles et bancaires.
Face à cette situation, l’OPT-NC rappelle qu’une seule page Facebook fait actuellement référence pour Infinéo. Il s’agit de la page Facebook officielle de l’OPT-NC.
Les utilisateurs sont donc invités à vérifier attentivement l’identité du compte avec lequel ils échangent. Cette vigilance est particulièrement importante lorsqu’un interlocuteur demande des informations confidentielles.
Infinéo ne demande jamais les identifiants ou le mot de passe de banque en ligne de ses clients.
Cette règle s’applique notamment aux échanges sur Facebook et Messenger. Elle concerne également les contacts par téléphone ou par tout autre moyen.
L’OPT-NC rappelle ainsi qu’aucun utilisateur ne doit communiquer ses identifiants bancaires à un interlocuteur qui les réclamerait au nom d’Infinéo.
Identifiants, codes bancaires : l’OPT-NC appelle à la vigilance
La tentative signalée par l’OPT-NC repose sur un principe bien connu des fraudes en ligne : obtenir progressivement des informations confidentielles auprès d’une victime.
Les utilisateurs doivent donc se montrer particulièrement prudents lorsqu’ils reçoivent un message inattendu. Les codes de sécurité et les informations liées à une carte bancaire ne doivent jamais être communiqués.
Il est également recommandé de ne pas cliquer sur les liens envoyés par un compte dont l’authenticité n’est pas certaine.
Un message qui semble provenir d’Infinéo ne suffit pas à garantir l’identité de son expéditeur.
En cas de doute, l’OPT-NC recommande de vérifier directement que l’échange a bien lieu avec la page Facebook officielle.
Cette précaution permet d’éviter de transmettre des informations sensibles à un compte frauduleux.
Les internautes doivent également rester attentifs aux adresses inhabituelles, aux numéros inconnus ou aux messages présentant des anomalies.
Les demandes de validation inattendues doivent elles aussi être considérées avec prudence.
La rapidité de réaction est essentielle lorsqu’une donnée confidentielle a été communiquée.
Il ne faut pas attendre de constater une opération frauduleuse pour agir.
Une personne ayant transmis ses identifiants ou des informations bancaires à un compte suspect doit contacter rapidement les services concernés.
Que faire en cas de fraude ou de données communiquées ?
L’OPT-NC invite les personnes qui auraient communiqué des informations confidentielles à ne pas rester sans réaction.
Le premier réflexe consiste à interrompre tout contact avec l’interlocuteur suspect. Il est également conseillé de conserver les preuves disponibles.
Messages, captures d’écran, numéros de téléphone ou autres éléments peuvent être utiles pour les démarches qui suivent.
L’OPT-NC recommande également de déposer plainte auprès des autorités avec les éléments en possession de la victime.
La banque doit elle aussi être contactée immédiatement. Selon la situation, différentes mesures de sécurité peuvent être prises.
Il peut notamment être nécessaire de faire opposition sur une carte bancaire ou de modifier certains mots de passe.
Les clients doivent également surveiller leurs comptes afin de repérer rapidement toute opération inhabituelle.
En Nouvelle-Calédonie, les personnes concernées peuvent par ailleurs contacter les conseillers au 1000 pour être accompagnées dans leurs démarches.
L’OPT-NC rappelle plus largement plusieurs règles élémentaires de cybersécurité.
Les identifiants, codes de validation et informations bancaires ne doivent jamais être transmis par téléphone, e-mail ou SMS à la suite d’une demande suspecte.
En cas de doute, il faut vérifier directement l’identité de l’organisme concerné en utilisant ses canaux officiels.
La protection passe aussi par des mots de passe complexes et différents pour chaque service.
L’authentification à deux facteurs constitue également une protection supplémentaire.
Les appareils doivent être régulièrement mis à jour et les téléchargements effectués depuis les plateformes officielles.
Il faut enfin éviter d’ouvrir des pièces jointes ou de cliquer sur des liens provenant de sources inconnues.
Du côté d’Infinéo, l’accès aux comptes repose notamment sur une authentification forte.
Un smartphone de confiance peut être enregistré afin de renforcer la sécurité de l’accès à l’espace bancaire.
Pour certaines opérations sensibles, un code personnel et un code temporaire envoyé par SMS sont utilisés. Les paiements en ligne bénéficient également d’une authentification forte via 3D Secure.
L’alerte publiée ce mardi par l’OPT-NC rappelle donc une règle simple : lorsqu’un compte demande des informations bancaires, mieux vaut vérifier son identité avant toute réponse.
Une page Facebook peut reprendre le nom et l’apparence d’un service officiel sans pour autant être authentique. La prudence reste donc le meilleur réflexe face aux sollicitations inattendues.
(Crédit photo : page Facebook "OPT-NC")
